NON PORTATE RAGAZZI DAI 12 ANNI IN SU...
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Rimodernare i bagni vicino alle tende ,pavimentazione zona spettacoli ,illuminazione ultima rampa di scale vicino ai bagni e soprattuto scrivere in inglese che lo scontrino va ritirato alla cassa...visto che la maggior parte degli ospiti è straniera...
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c) meno freddezza ed atteggiamenti più accoglienti e cordiali da parte del personale della reception;
d) è necessario che la direzione stimoli il proprio staff a creare un clima di collaborazione con la clientela, pur nel rispetto delle norme, per evitare di trasformare il villaggio in una "gabbia dorata" dove qualche addetto (ad esempio Matteo della vigilanza notturna) esercita la propria autorità in modo intimidatorio.
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Suggerimenti per il miglioramento dell'offerta:
a) è estremamente importante specificare, in fase di prenotazione, l'altimetria del villaggio soprattutto nel caso di famiglie con bimbi molto piccoli.
b) è opportuno informare gli ospiti, già al momento della prenotazione, dei limiti di orario in cui è consentito l'accesso con l'auto in quanto queste restrizioni possono diventare incompatibili con i normali ritmi di una vacanza (specialmente per coloro che alloggiano nella zona più "impervia" de
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